Hinweis: Diese AGB sind eine sorgfältig vorbereitete Vorlage für einen Friseursalon. Für einen lokalen Salon ohne Online-Verkauf sind AGB rechtlich nicht zwingend vorgeschrieben, schaffen aber Klarheit (z. B. zu Absagen und Gutscheinen). Bitte vor dem Go-Live mit den echten Daten ausfüllen und die mit „[…]" markierten Punkte (insb. Storno-/Ausfallregelung, Gutschein-Laufzeit) an deine tatsächliche Praxis anpassen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die Muster Haarstudio, [Inhaber:in — Vor- und Nachname], Musterstraße 1, 12345 Musterstadt (nachfolgend „Salon") gegenüber Kundinnen und Kunden erbringt. Mit der Inanspruchnahme einer Leistung oder der Vereinbarung eines Termins erkennst du diese Bedingungen an.
Der Salon erbringt friseur- und beautyhandwerkliche Dienstleistungen (u. a. Schnitt, Färben, Balayage, Styling, Beauty/Faden) für Damen, Herren und Kinder. Die auf der Website sowie im Salon genannten Leistungen stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Terminanfrage. Der Behandlungsvertrag kommt erst mit der konkreten Beauftragung im Salon zustande.
Termine können telefonisch, per E-Mail-Terminanfrage über die Website oder vor Ort vereinbart werden. Eine über die Website ausgelöste Terminanfrage ist unverbindlich und wird erst durch eine Bestätigung des Salons (telefonisch, per E-Mail oder vor Ort) verbindlich. Walk-ins ohne Termin sind im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten willkommen; ein Anspruch auf sofortige Bedienung besteht nicht.
Wir bitten darum, vereinbarte Termine, die nicht wahrgenommen werden können, rechtzeitig – möglichst [24] Stunden vorher – telefonisch abzusagen oder zu verschieben. Bei wiederholtem kurzfristigem Nichterscheinen behält sich der Salon vor, künftig nur noch gegen Vorab-Reservierung oder Anzahlung zu arbeiten. [Falls eine Ausfallgebühr erhoben werden soll, ist dies hier konkret und transparent zu regeln; eine Gebühr darf nur den tatsächlich entstandenen Schaden ersetzen.]
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung im Salon ausgehängten bzw. mündlich vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei umfangreichen oder individuellen Leistungen (z. B. Farbtechniken) kann der Endpreis je nach Haarlänge, -fülle und Aufwand variieren; auf Wunsch nennen wir vorab eine Orientierung. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung. [Akzeptierte Zahlungsarten – z. B. bar, EC-/Kartenzahlung – hier ergänzen.]
Ausgestellte Gutscheine sind ab Kaufdatum [3 Jahre] gültig (gesetzliche Verjährungsfrist gem. §§ 195, 199 BGB, sofern keine kürzere zulässige Frist ausgewiesen ist). Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar und können nur für Leistungen des Salons eingelöst werden. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten.
Für ein optimales Ergebnis bitten wir um zutreffende Angaben zu Vorbehandlungen (z. B. vorherige Färbungen, Glättungen) sowie zu bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten. Bei farbverändernden Behandlungen kann eine Verträglichkeitsprüfung sinnvoll sein. Für Schäden, die auf nicht mitgeteilte Vorbehandlungen oder unzutreffende Angaben zurückgehen, kann keine Haftung übernommen werden.
Sollte das Ergebnis nicht der vereinbarten Leistung entsprechen, melde dich bitte zeitnah – idealerweise innerhalb von [14 Tagen] – bei uns. Wir bieten in diesem Fall eine kostenfreie Nachbesserung an. Subjektiv abweichende Geschmacks- oder Stilvorstellungen, die nicht Gegenstand der vereinbarten Leistung waren, begründen keinen Mangel.
Der Salon haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für mitgebrachte Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
Der Salon übt das Hausrecht aus. Bei Störungen des Salonbetriebs oder gegenüber Mitarbeitenden und anderen Gästen unangemessenem Verhalten kann eine Behandlung abgelehnt oder abgebrochen werden.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
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